近年来，在国民旅游需求不断升级的背景下，休闲度假已成为国民出游主要动机，出境游市场依旧火爆。 国际上，在一带一路的政策影响下，市场规模不断扩大；另一方面，随着人工智能的火热，旅游与科技、大数据的结合越来越明显，旅游展现出多样的方式，新型旅游+的创新不断呈现。
在这样的市场环境下，2018年出境游行业将面临怎样的机遇与挑战？
4月16日-18日，由中国出境旅游交易会（COTTM ) 主办方与执惠联合主办的COTTM Conference 在北京全国农业展览馆（新馆）举行。此次会议邀请了众多行业领跑者，全方位解读2018年出境游的全新机遇与高难度挑战。
大会开幕当天举行了盛大的新闻发布会，COTTM主办方塔苏斯集团的项目总监马特·汤普森发表了演讲。
左：塔苏斯集团项目总监 马特·汤普森；右：中国区代表 卿清晖
一、旅游“大时代”
来自中国旅游研究院的数据显示，2017年，中国出境旅游人次超过1.3亿，出境消费达1152.9亿美元，创下了历史新高。中国已经成为了包括泰国、越南、俄罗斯和印尼等近10个目的地国家的最大入境客源市场。在16日上午的开幕式上，中国旅游研究院院长戴斌发表了主题为“带上孩子，让大众旅行更有温度”的演讲。戴斌表示，亲子旅游市场正从一个自发的成长期走向一个市场培育期，中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭的需求必须引起高度关注。
中国旅游研究院院长 戴斌
目前，中国有1.2亿人持有护照，只占总人口比例的9％，与美国的36％相比仍然较低。由此可以看出，出境游市场是一个有未来、可持续增长的市场。
执惠创始人兼CEO刘照慧从四个层面分享了中国出境游市场的结构性机会，他认为中国出境游市场长期增长的空间依然存在。
刘照慧表示，这四大结构性机会应该长期关注，包括出境游市场未来长期的发展机会，也包括“一带一路”、技术和整个二三四线城市更加下沉的市场。下沉的市场意味着人群的下沉、需求的下沉，也意味着更大需求量的爆发，我们会有更多的市场机会可以开拓。
执惠创始人兼CEO刘照慧
携程集团目的地营销CEO钱臻表示，九零后、零零后逐渐成为旅游的主力军，如果不能在极短的时间内吸引到千禧一代或者更年轻人群的注意，按照品牌来说，这样的机会是稍纵即逝的。
携程集团目的地营销CEO 钱臻
二、旅游大时代：跨界+旅游
随着国内服务业在GDP中比重的增加，以旅游产业为龙头引导的服务业在进行结构性调整，跨界也是其必然趋势之一。跨界对于当今的产业经济而言并非新鲜事物，但是面对这一必然趋势，旅游业的跨界也只是这几年才开始的事情。
在整个中国旅游消费的升级背景下，出境用户也在面临着我们产品的定制化，包括技术推动、整个行程的碎片化以及技术对行程方案的解决，甚至在目的地购物的相关产品的变化。
同程旅游联合创始人、同程国旅集团总裁吴剑表示，中国的消费是从过去目的地大额的奢侈品消费变成日常消费品的升级消费。他认为，文化和旅游局合并成为文化和旅游部以后，中国的游客会越来越多地受到整个文化的影响而出游。
同程旅游联合创始人、同程国旅集团总裁 吴剑
根据麦肯锡发布的报告预计，到2025年全球44%的高端定制旅游消费将来自中国。种种变化也在推动旅游目的地服务与产品供给侧发生巨变：更具个性化和定制化的优质旅行产品，正在成为海外目的地争抢中国客源的重要力量。
途牛旅游网定制游负责人李胜文表示，在旅游消费升级大背景下，更多人不再满足于传统的走马观花，而是希望根据自己的意愿安排出游计划，于是，结合用户需求多层次、个性化的个人定制游产品受到热捧。她认为，打造定制游IP，需要深耕度假品牌运营，加大内容创新方面的投入。
途牛旅游网定制游负责人 李胜文
互联网与传统旅游业的深度融合发展已成为不可阻挡的时代潮流。相关数据显示，当下90%的出游游客通过网络和手机客户端进行相关数据搜索，50%以上的游客通过在线及手机客户端预订旅游产品。分音塔科技副总经理周末表示，人工智能将会给旅游行业带来一个巨大的变革，可能取代我们90%的行业。人工智能不是要模仿人类，而是要超越人类。她认为，未来的十年一定是人工智能的时代，我们可以通过人工智能的技术解决当地的景区和当地的沟通问题。
分音塔科技副总经理 周末
三、未来旅游的趋势与核心
旅游的本质是什么？
穷游网联合创始人周彤认为，旅游最本质的不是出行前在网上找信息、找内容、找攻略，或者是货比三家找性价比好的，但是做了这么多功夫，花了这么多时间，本质目的是要在旅游的过程当中实现美好的体验和认为物有所值的旅游过程的享受，所以旅游最本质的还是在落地服务以及目的地服务的跟随能力。
穷游网联合创始人 周彤
捷达旅游总经理张向明认为，现在定制游凸显了一种主题化，绝对不是简单的“要住什么酒店吃什么东西”，而是和一些主题的活动形式有很大的关系，特别是我们出去旅游不完全在于景点到底有多么美妙、多么奇妙，而是跟什么人一起去旅游的过程体验。
捷达旅游总经理 张向明
近年来，大数据应用非常之广泛，龙途互动CEO曹志刚表示，无论是买方平台还是卖方平台都在用DMP，就是所谓的Data Management Platform，号称所谓的大数据。曹志刚认为，通过大数据可以助力旅游营销，在如何利用大数据方面，他认为有三方面：个性化的服务、个性化的内容及精准广告投放。
龙途互动CEO 曹志刚
美嘉环球国际旅行社CEO周旭东分享了2018年东南亚旅游市场趋势预测，他表示，未来东南亚国家的旅游趋势分为三种旅游态势：一种是自由行和碎片化，一种是个性化旅游，还有一种是跟团游。
美嘉环球国际旅行社CEO 周旭东
中国出境旅游交易会（COTTM )是由英国塔苏斯集团(Tarsus Group)自2005年在中国创办组织，定位于中国出境旅游市场的B2B专业展览会。今年是COTTM的第十四届，在为期三天时间里，行业内的领先企业齐聚一堂，带来不同维度的分享，给出境游市场指明了方向。
